LAPORAN SEDERHANA

LAPORAN SEDERHANA MENGENAI KARAKTER-KARAKTER YANG DITEMUI PADA KOLEGA & PELANGGAN

 SELAMA DI TEMPAT PRAKERIN

NAMA                      : EREDA WIDIANINGSIH

KELAS                     : XI ADM. PERKANTORAN 1

TEMPAT PRAKERIN : PT PLN (Persero) RAYON PRIMA PAKUAN BOGOR

1.  LATAR BELAKANG PLN RAYON PRIMA PAKUAN

PLN atau disebut juga Perusahaan Listrik Negara adalah Perusahaan Negara yang bergerak di bidang Kelistrikan. PLN didirikan karena atas dasar kebutuhan manusia terhadap listrik.

PLN pusat di setiap Kota disebut Area. Area itu sendiri terdiri dari beberapa unit atau disebut juga “Rayon”. Untuk Area Bogor berpusat di DJBB (Distribusi Jawa Barat & Banten) yang terdapat di Bandung, Jawa Barat. Area Bogor mempunyai tujuh Rayon, diantaranya Rayon Bogor Timur, Rayon Bogor Barat, Rayon Bogor Kota, Rayon Prima Pakuan, Rayon Leuwiliang, Rayon Jasinga, dan Rayon Cipayung.

Saya bersama dua teman saya dari kelas XI AP 1 berkesempatan untuk melakukan Prakerin di PLN Rayon Prima Pakuan, yaitu salah satu Rayon yang di naungi Area Bogor yang bergerak melayani Kelistrikan untuk instansi, Perusahaan, Hotel dengan daya di atas 20 kVA yang terdapat di Bogor (tidak termasuk Rayon Leuwiliang, Jasinga, dan Cipayung).

2.      Mengamati Karakter-Karakter Kolega & Pelanggan yang ditemui di tempat Prakerin

a.       Pegawai I (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : ramah, suka berbicara, suka humor, banyak gerak, mudah menyesuaikan diri, suka bergaul, emosional, bersahabat, peka perhatiannya.

~> berdasarkan ciri-ciri di atas, dirasa bahwa Pegawai I ini termasuk ke dalam dua tipe, diantaranya tipe piknis dan tipe orang yang baik. Kedua tipe tersebut tampak dominan sebagai karakter dari Pegawai I.

Cara menghadapi : lebih bersahabat (tentunya masih dalam batas etika), serta mengimbangi kegemaran berbicara dan humorisnya.

b.      Pegawai II (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : ramah, suka berbicara, tenang, suka humor, mudah menyesuaikan diri, tidak cepat percaya pada orang lain, dapat menguasai diri, bersahabat, optimis, emosional, menyenangkan, peka perhatiannya, waspada dan kooperatif, penuh daya khayal, tulus, berdasarkan fakta.

~> berdasarkan ciri-ciri diatas, dirasa bahwa Pegawai II ini termasuk ke dalam beberapa tipe, diantaranya tipe piknis, tipe konservatif, tipe orang baik, tipe pemalu, dan tipe lamban tapi tekun. Namun dari beberapa tipe tersebut, tipe yang paling dominan dimiliki Pegawai II adalah tipe orang baik.

Cara menghadapi : tidak jauh berbeda dengan cara menghadapi Pegawai I, dengan lebih bersemangat dalam menanggapi segala pembicaraan beliau.

c.       Pegawai III (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : sombong, sok intelek, tidak cepat percaya pada orang lain, hati-hati, teliti, pemalu, emosional, pesimistis, ragu-ragu, ambisius, suka main untung-untungan, perasa, sulit didekati, suka berdebat, berprasangka, keras kepala, sulit mengakui kesalahan, mempersulit, penuh pertimbangan, monoton dalam perencanaan.

~> berdasarka ciri-ciri diatas, dirasa bahwa Pegawai III ini termasuk ke dalam beberapa tipe, diantaranya tipe leptosome, tipe pesimis, tipe egosentrik, tipe pemalu, tipe serba tahu, dan tipe lamban tapi tekun. Namun diantara beberapa tipe tersebut, tipe yang paling dominan dimiliki Pegawai III adalah tipe pesimis.

Cara menghadapi: memuji segala keberhasilan yang diraih Pegawai III tersebut, serta menghindari interaksi saat Pegawai III sedang dalam keadaan emosional.

d.      Pegawai IV (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : tenang, ramah, bersahabat, dapat dipercaya, rajin, emosional, peka perhatiannya, cakap dalam berbagai hal, teliti, tulus, gigih, berdasarkan fakta.

~> berdasarkan ciri-ciri diatas, dirasa bahwa Pegawai IV ini termasuk ke dalam beberapa tipe, diantaranya, tipe piknis/atletis, tipe konservatif, tipe orang baik, tipe lamban tapi tekun. Namun dari beberapa tipe tersebut, tipe yang paling dominan adalah tipe orang baik.

Cara menghadapi: tidak sulit, hanya dengan keramahan dan sikap bersahabat serta peduli terhadap apapun yang di tangani.

e.       Pegawai V (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : suka berbicara, berkeinginan untuk mendapatkan segala-galanya dengan sempurna, suka bergaul, emosional, ragu-ragu, menunda-nunda, lamban, kurang tajam perhatiannya, ambisius, materialistis, egois, suka main untung-untungan, licik, tidak dapat dipercaya, penuh daya khayal, tidak praktis, curiga, berprasangka, berpikiran sempit, keras kepala, sulit mengakui kesalahan, pendendam, mempersulit, penuh pertimbangan.

~>berdasarkan ciri-ciri diatas, dirasa bahwa Pegawai V ini termasuk kedalam beberapa tipe, diantaranya, tipe konservatif, tipe piknis, tipe pesimis, tipe egosentrik, tipe pemalu, tipe serba tahu, tipe lamban tapi tekun. Namun diantara beberapa tipe tersebut, tipe yang paling dominan adalah tipe egosentrik dan tipe serba tahu.

Cara menghadapi : diam sebagai pendengar setia saat Pegawai V ini curiga dan berprasangka terhadap orang lain, serta lebih di beri semangat dalam melaksanakan tanggungjawabnya di kantor tersebut.

f.       Pegawai VI (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : ramah, suka berbicara, hati-hati, bersahabat, ragu-ragu, menunda-nunda, lamban, kurang tajam perhatiannya, segan, tulus, penuh pertimbangan.

~> berdasarkan ciri-ciri diatas, dirasa bahwa Pegawai VI ini termasuk ke dalam beberapa tipe, diantaranya tipe piknis, tipe orang yang baik, tipe pesimis, tipe pemalu, dan tipe lamban tapi tekun.

Cara menghadapi : lebih bersahabat, dan selalu menyemangati dalam hal apapun, membantu dalam melakukan pertimbangan terhadap sesuatu, membuat keragu-raguannya menjadi ketenangan.

g.      Pegawai VII (Kolega)

Ciri-ciri Karakter   : ramah, bersahabat, tenang, dapat di percaya, teliti, dapat menguasai diri, mudah menyesuaikan diri, optimis, giat, rajin, emosional, bersemangat, cakap dalam berbagai hal, teliti, tulus, berdasarkan fakta.

~> berdasarkan ciri-ciri diatas, dirasa bahwa Pegawai VII termasuk kedalam beberapa tipe, diantaranya tipe piknis, tipe konaservatif, tipe orang baik, tipe pesimis,tipe lamban tapi tekun.

Cara menghadapi : lebih santun, lebih ramah, dan giat mengikuti intruksi.

*) Untuk Pelanggan, kami belum pernah berinteraksi dengan pelanggan secara langsung karena pelanggan Rayon Prima Pakuan hanya menangani kelistrikan untuk Perusahaan-perusahaan besar. Namun para pegawai biasanya berinteraksi/berkomunikasi dengan mendatangi Perusahaan untuk diperiksa gardunya. Selebihnya, pelanggan pun tidak perlu datang ke kantor, sehingga kami belum mengetahui ciri-ciri karakter pelanggan.